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聯絡方式 : 27802611
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公司/機構網址 : http://www.dimbuy.com
事件發生日期 : 2014-05-11
評論時間 : 2014-07-03 00:06
評論者 IP 地址 : (只限2星級會員可見)
評論者
admin
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5月11號扣關到宜家,問親佢地回覆既態度次次好似好被動咁

我有件貨經dimbuy運,5月11號扣關到宜家,dimbuy中間只update過一次話未清到關,跟住都冇哂聲氣,打上CS hotline問次次官腔mode話唔清楚未收到通知,在dimbuy的facebook問又唔覆我(佢地唔係冇人覆,只係選擇性reply d容易處理的post),我追問多幾次竟然facebook block埋我,好賤,我都明白扣關佢地都控制唔到,但問親佢地回覆既態度次次好似好被動咁,「次次都係未收到有關方面通知,所以冇update」,好似唔關佢地事咁,講真我用夜貓菲兒都試過扣關,但菲兒態度真係積極好多,會跟進主動update,咁宜家我唯有當自己黑仔,當跌左件貨
 
之前5月26日dimbuy話佢地大陸倉server down左,錄入唔到發唔到貨,好多貨都delay哂,咁好啦server維修好,跟住又話後又因為積左好多貨,又係仲要delay,佢地個存倉期得10日,因為delay,佢地CS把存倉期「慷慨地」延長多2日,但好多受影響既貨根本都唔止delay 2日咁少,因為好多人要等齊貨先合併,佢就照charge人存倉費,宜家facebook比人罵爆左,我見有d人5月24號貨已經比dimbuy簽收左,到宜家都未確認到件貨,詳見dimbuy facebook
 
https://www.facebook.com/dimbuy
 
既然dimbuy咁衰點解仲用佢呢?我只有1個原因,我每個月都regularly要買件size比較大但比較輕既野,計重量有3kg多,計體積就有14kg,用dimbuy 單件快運,次次都只計我4-5kg(RMB 4X,冇住宅附加費),所以用佢。如果買其他野,其實首選都一定係國際轉運,有違禁品果d(eg. 產品含電池)先係新世代或夜貓菲兒,dimbuy係我用過咁多間CS真係最差(國際轉運,新世代,夜貓菲兒,其實都好滿意架),錄入最慢,成日答野又官腔背書咁,如有JM打算用dimbuy,請務必三思
 
以上轉截至: http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11854257

 

大眾認同: 4 人       回應: 0 篇       觀看: 2434 次

誠信/專業性/廉潔 : 沒意見
服務態度/質量 : 4
環境衛生 : 沒意見
快捷速度 : 4
企業社會責任/良心 : 沒意見
價錢 : 7

整體 4 分
 

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