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  滙訊手機維修專門店 (公司類別)  
行業類別 : 手機 電訊 通訊 (更多...)
分店/分支/地區 : 荃灣 Tsuen Wan
聯絡人 :
聯絡方式 : 荃灣 南豐中心
地址 : 荃灣 南豐中心 A27號
公司/機構網址 :
事件發生日期 : 2013-06-22
評論時間 : 2014-05-05 19:05
評論者 IP 地址 : (只限2星級會員可見)
評論者
admin
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維修黑店 存心毁壞顧客手機 以作收取更多維修費.

以下轉截至: http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=22099353&page=1&pid=365630229

事件發生於2013年6月22日(星期六)下午大約1時30分左右, 因為我既手機SAMSUNG NOTE II開唔到機, 
所以我拿去荃灣南豐中心其中一間的維修店檢查, 店員當住我面前拆開手機, 並告知我機內既零件已發霉, 
店員告訴我幸運地螢光幕沒有損毀, 不然便要付多千幾蚊, 現只是零件損壞, 只需七百多元. 當時我拿回自己的手機, 
聲稱轉頭先才決定整唔整, 

然後, 我便走進同一商場內A27號舖"滙訊手機維修專門店"內問價, 店員拿著我的手機只拆開底蓋, 
便告訴我只需要四百多元, 我問需要維修多久, 店員回答: 個幾鐘. 我便留下手機, 店員開了一張收據給我, 
上面寫了他們收了手機及電池, 並寫了四百八十字樣, 我便去了吃午飯, 大約下午二時三十分左右我回到"滙訊手機維修專門店"
 欲拿回手機, 同一個店員告訴我, 我的手機螢光幕列了, 我很震驚地說: 我給你們的時候, 螢光幕是沒有損毀的, 
我和我其他兩個朋友都看到, 而且給你們之前我給了第二間店舖當面檢查過, 他還說還好的的螢光幕沒有損壞, 
要不然便要多付千多元. 

滙訊店員轉口說: 是因為你部機內有水, 我一拆開, 水便流到螢光幕內, 所以乸列了螢幕. 
我很生氣說: 那就是說你整爛我部機啦. 店員又回答, 我比佢既時候已列了. 只是正面看不到, 要側面才看到. 

我話: 陪同我的朋友都睇到無列. 之前去第一間舖時該店員都講無列. 店員又再答: 係嗰間的職員唔識睇啫. 
由於我的手機並沒有維修, 所以我將收據交回滙訊手機維修專門店店員. 然後, 我回到第一間舖問那店員, 
那店員問我,是否比過第二間維修店檢查過我的手機, 我回應是, 他問我是那一間, 我回答是滙訊手機維修專門店, 

他說那間店是黑店, 我的手機螢幕已被換掉, 建議我報警, 並找位男性朋友一起去理論. 但當時只有我跟我二位女性朋友, 
於是我們便走回匯訊手機維修專門店要求該店員換返個螢幕給我, 但該店員仍聲稱無換過我螢幕, 我話我會報警, 

店員亦不理會. 最後, 我了報警, 警方到場記錄事件, 並教我可以向小額錢債署索嘗. 今天我打電話到荃灣警署查詢, 
該店這樣是否刑事毁壞, 因為我希望要求賠償, 警方回答我該店只是技術不好, 開一間店舖都不會存心毁壞我的手機, 
我說該店都可以開業存心毁壞顧客手機, 以作收取更多維修費的. 警方回應我這樣想也沒辦法, 但他們是不會查的, 
因為當時在場警方覺得該店不是存心破壞, 便是不存心破壞, 我現在只可以小額錢債署索.
 
現在我只向了消費者委員會作出書面投訴, 而小額錢債署我仍未看懂該如何索嘗, 但事情不能因為複雜的手續而隨事件淡忘, 因為我以往都聽過這不法的手段去騙取更多的維修費. 整件事, 我明白我應該去三星維修中心處理, 因為我的手機仍未過保養期, 我只是貪圖一時方便, 因為我在附近工作, 到荃豐中心維修只是想快點維修好自己的電話, 而荃豐中心那麼多的維修中心, 偏偏被我選中這家黑店, 萬萬估不到原來該店會換走我的螢幕還可以大大聲的說是跟本的壞. 

如果大家需要手機維修的話, 請小心, 不要像我一樣傻, 以為別人開門做生意便是正當, 以為不會這麼好彩地中招, 結果我便中計了.
 

 

 

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誠信/專業性/廉潔 : 4
服務態度/質量 : 4
環境衛生 : 沒意見
快捷速度 : 沒意見
企業社會責任/良心 : 沒意見
價錢 : 沒意見

整體 4 分
 
 
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