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  東瀛遊旅行社有限公司 EGL Tours (公司類別)  
行業類別 : 旅遊 酒店 (更多...)
分店/分支/地區 :
聯絡人 : 柯浩榮
聯絡方式 : 36920888
地址 : 尖沙嘴 漆咸道南45-51號 其士大廈 5字樓
公司/機構網址 : http://www.egltours.com/
事件發生日期 : 2009-04-27
評論時間 : 2014-06-14 16:30
評論者 IP 地址 : (只限2星級會員可見)
評論者
admin
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態度十分討厭

以下係我0地對東瀛遊的領隊不滿,我0地現在十分無助,因為香港人去旅行回來有問題咪打去香港旅遊協會囉!點知等咗三個星期東瀛遊回覆,職員柯先生完全包庇他們的員工, 所有投訴都用藉口來解釋, 說是我們客人的問題,重要話我0地無中生有,旅協只回覆e-mail話已經收到回覆有什麼問題就14天內致電聯絡,我打去佢只話我0地只係中間人,若賠償會幫你再轉介去什麼工會,但要排期至6月,但都未必有賠償,最終叫我0地去小額錢債

第2天早上坐旅遊巴去吃早餐, 當時下車下著雨行地盤, 路程大約20分鐘, 當時工程進行中, 旁邊不到5步有一個大洞, 中途還要我們讓工程車先行. 到達餐廳 , 我先生要求領隊等香港的東瀛遊公司開門打電話回去投訴 (叫了他如果打通了想直接跟他公司說) 領隊由當時到散團都沒有處理此事. 吃完早餐,領隊沒帶行原路, 改由走沒欄杆的海邊, 上車後, 車上所有人都希望返回酒店換鞋跟襪, 因為大家已經鞋襪濕透, 但被領隊拒絕, 他說已約定下一站的目的地不能更改 
# 地盤有照相片, 沒欄杆的海邊有錄下攝影機, 如有需要可傳送或直接查看.

回覆就話係韓國工作人員帯領,咁果個唔係佢0地東瀛遊的人

d度只係其中一件case,果個顧客部所謂的經理****柯浩榮******態度十分討厭

以上轉截至: http://forum.tvb.com/viewtopic.php?f=27&t=31047

 

大眾認同: 4 人       回應: 0 篇       觀看: 2187 次

誠信/專業性/廉潔 : 沒意見
服務態度/質量 : 4
環境衛生 : 沒意見
快捷速度 : 沒意見
企業社會責任/良心 : 沒意見
價錢 : 沒意見

整體 4 分
 

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