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  啟德郵輪碼頭 Kai Tak Cruise Terminal (公司類別)  
行業類別 : 旅遊 酒店 (更多...)
分店/分支/地區 :
聯絡人 :
聯絡方式 : +852 34656888
地址 :
公司/機構網址 : http://www.kaitakcruiseterminal.com.h
事件發生日期 : 2014-04-02
評論時間 : 2014-04-03 14:28
評論者 IP 地址 : (只限2星級會員可見)
評論者
admin
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冇的士 失禮

以下轉截至: http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20140403/00174_001.html

斥資八十億元打造的啟德郵輪碼頭再添一宗醜事,逾千旅客無車搭狂轟交通安排混亂!世界最大郵輪之一的瑪麗皇后二號「駕臨」啟德郵輪碼頭兩日,逾千旅客昨爭取最後一天時間落船觀光,豈料昨早天氣惡劣,加上撞正上班時段,無的士駛入碼頭接客,碼頭的士站一度出現千人「蛇餅」奇觀,直至正午十二時人龍才完全消失。對於郵輪碼頭交通配套失誤而再度失禮客人,商務及經濟發展局局長蘇錦樑辯稱,該時段為上班高峰期:「相信全香港早上都會有呢個交通情況。」立法會議員狠批,碼頭交通配套未能配合實際需要,安排僵化,敦促當局盡快改善。

昨晨八時許,瑪麗皇后二號有大批遊客落船,前往的士站等候的士,惟站內情況可謂「僧多粥少」,現場估計最高峰時期有逾千名遊客等候,的士數目卻非常疏落,平均約五分鐘才有零星一輛的士駛至,根本無法疏導人潮。

港形象受損 客聲言不再來

結果等車人群愈來愈多,迅速逼爆約五米闊行人路,現場大打蛇餅,延綿等候的人龍一度長達近六十米,遊客平均要等候個多至兩小時,才能成功登車,十分誇張。有等候一小時才能成功登車的旅客,坦言對本港印象大打折扣,有人更聲言不再來港。

碼頭營辦商WCT郵輪業務項目總監班智榮回應稱,昨早八時為瑪麗皇后二號旅客離開碼頭的高峰時段,碼頭營辦商及郵輪公司已為旅客準備逾廿架免費穿梭巴士,搭載他們到香港、九龍區的港鐵站,以及各區酒店,惟部分旅客仍自行選擇乘坐的士離開。他又指,瑪麗皇后二號泊港前,其實已傳真予本港各的士台,通知他們有郵輪泊港,盼能派車入碼頭載客。

蘇錦樑稱上班高峰難有車

商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨出席立法會會議後,本報記者告訴他有關早上郵輪碼頭逾千旅客苦候的士情況,問他有何看法;蘇錦樑回應稱,昨日早上時分本港持續下雨,且正值上班高峰時段,難有的士出入碼頭,導致的士等候區有人龍出現,強調「相信全香港早上都會有呢個交通情況」。他又稱,碼頭管理方已盡量為旅客提供交通配套,並告知旅客有接駁巴士服務,已配合旅客需要。

議員斥安排僵化 問題屢現

旅遊界立法會議員姚思榮指旅客不選擇乘搭免費穿梭巴士,是因宣傳不足,他促請碼頭收集旅客意見,並檢討今次事件。另一議員陳偉業估計,旅客不選乘免費穿梭巴士,是因穿梭巴士只能點對點載客,反映安排未能迎合旅客要求,他又批評碼頭交通安排僵化,導致的士站「塞爆」時未能疏導人潮,屢次損害本港國際聲譽:「排隊搭的士呢個問題一而再再而三出現!」

有代辦郵輪產品票務的旅行社指,事件嚴重影響本港國際聲譽,相信瑪麗皇后二號日後來港,亦不會選啟德郵輪碼頭泊岸:「你係船長都唔會叫公司再泊啟德碼頭啦!」旅遊事務署則稱,旅遊事務專員昨早曾到郵輪碼頭視察運作,聽取瑪麗皇后二號船長對碼頭設施的意見,當時觀察到遊客等候的士的情況,已即時敦促碼頭營運商盡快處理。

更多關於被評論者資料: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%95%9F%E5%BE%B7%E9%83%B5%E8%BC%AA%E7%A2%BC%E9%A0%AD


 

搜尋關鍵字: Worldwide Cruise Terminals Consortium

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誠信/專業性/廉潔 : 沒意見
服務態度/質量 : 4
環境衛生 : 沒意見
快捷速度 : 4
企業社會責任/良心 : 沒意見
價錢 : 沒意見

整體 4 分
 
 
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