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要求退貨或退錢
以下轉截至: http://www.baby-kingdom.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11105461 過年前係實惠買了張子母床, 但師傅裝床時, 我們發現子床底有2條裂痕, 很大條, 師傅叫我們打電話去要求換. 我跟實惠寫字樓交涉時, 要求換其他傢俬, 因為是給小朋友睡, 除了張床不穩會搖外, 床頭出邊還有一條縲絲凸出來, 完全係不可思議!
但佢地不肯退貨/退錢/換貨, 只話可以找師傅來修理! 我覺得佢地品質好有問題外, 態度亦非常差, 仲要催幾次先覆.
最後傾唔成, 我向消委會投訴, 過左2個月, 消委會亦覆返實惠唔肯換貨, 佢提議我試下去小額錢債申請, 另一方面我亦要求實惠來修理, 看看怎樣可以將裂開既木, 可以修理到!但過左一星期多, 完全無回覆.
最後一次同實惠講電話，個男人話：「你揾左消委呀，咁我唔跟啦」，原本係諗住盡量直接同佢地溝通，但聴到佢地既死人語氣，就即刻好想唔要張床
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| 誠信/專業性/廉潔 : | 4 |
| 服務態度/質量 : | 4 |
| 環境衛生 : | 沒意見 |
| 快捷速度 : | 2 |
| 企業社會責任/良心 : | 沒意見 |
| 價錢 : | 沒意見 |
整體 4 分 |
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